Comunicado de Imprensa 04/2020 - Informação aos passageiros - A ANAC informa que estão suspensos os voos entre Portugal e todas as regiões de Itália a partir de 11 de março

Senhor Passageiro, se o seu voo for cancelado com fundamento no vírus COVID-19, informa-se que no âmbito do Regulamento n.º 261/2004 terá direito a reencaminhamento e assistência por parte da transportadora aérea ou, em alternativa, ao reembolso do valor do bilhete.

 
Caso pretenda não efetuar um voo já reservado, devido ao vírus COVID-19, informa-se:

(i)  Foram suspensos a partir de dia 11 de março e até 24 de março (14 dias) os voos para Itália, pelo que tem direito a optar entre reencaminhamento ou, em alternativa, o reembolso do valor do bilhete.
 
(ii)  Para outras áreas afetadas, não tendo sido declaradas, até ao momento, áreas restritas por parte da Organização Mundial de Saúde, não obstante poder existir uma recomendação relativa a restrição de viagens, a alteração ou reembolso das viagens dependerá das condições tarifárias do bilhete adquirido.
 
Várias transportadoras aéreas têm vindo a adotar uma política de flexibilização das condições tarifárias, com fundamento no vírus COVID-19, pelo que se recomenda que contate a transportadora aérea que opera o seu voo.