Serviço de Atendimento do INAC, I.P. em Fase Experimental
30-10-2008
O Instituto Nacional de Aviação Civil, I.P. está a implementar um novo modelo de Serviço de Atendimento. Este Serviço, que se encontra em fase experimental, tem como objectivo servir melhor os Clientes do Instituto, através de uma maior celeridade de resposta às solicitações, mais fácil acesso à informação e à diminuição de tempos perdidos.
O Serviço de Atendimento será efectuado no Edifício Santa Cruz, das 08h30 às 17h00, e presta atendimento ao público para os seguintes assuntos:
- Licenciamento de Pessoal e Formação;
- Entrega de Certificados Médicos;
- Recepção e entrega de documentação relativa aos Certificados de Tripulantes;
- Recepção e encaminhamento de reclamações.
O INAC, I.P. entende que a opinião dos seus clientes é fundamental para a melhoria deste Serviço. Assim, foram disponibilizadas caixas de sugestões onde os clientes poderão colocar os comentários que considerem oportunos.